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Reservas

Para efetivar reserva de qualquer evento, passeio, aventura ou hospedagem, é necessário pagamento de 50% do valor total.
Que pode ser realizado por depósito bancário ou cartão de crédito/débito em nosso site.

 

Os outros 50% devem ser pagos até o dia anterior ao evento, passeio, aventura ou hospedagem.

 

É opção o pagamento total em cartão ou depósito, tal como o parcelamento em cartão. Deve-se observar a opção de parcelamento oferecida em cada pacote.

 

Cancelamento/Transferência

Nós não gostamos nem um pouco de adiar ou cancelar atividades. Infelizmente algumas situações ou eventualidades podem fazer com que isso ocorra. 

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Nós não gostamos nem um pouco de adiar ou cancelar atividades. Infelizmente algumas situações ou eventualidades podem fazer com que isso ocorra.

 

Cancelamento/Transferência por parte da agência:

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  A Toca da Onça Agência de Ecoturismo CADASTUR 26.004261.10.0001-3 e CNPJ 02.779.030/0001-73 guarda o direito:

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• De transferir ou cancelar qualquer atividade caso as condições climáticas possam interferir na segurança e qualidade da

atividade;

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• Caso não tenha o número mínimo de participantes (quando requerido);

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• Ou outras razões que possam interferir na segurança e qualidade (como eventualidades resultantes de intempéries ex: cheias nos rios, danos em pontes/passagens,

queda de árvores, etc.).

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Neste caso se houver cancelamento o valor investido na atividade será devolvido em 90% (noventa por cento) do total, o mesmo se aplica á transferência de data/local caso o participante não deseje mais participar, será devolvido 90% (noventa por cento) do

valor total investido.

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Cancelamento/Transferência por parte do contratante:

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Deve ser respeitada também a política de cancelamento de nossos parceiros envolvidos na operação das atividades, sendo que possíveis taxas/multas dos mesmo também poderão ser empregadas. Nosso prazo de cancelamento ou transferência é sempre maior que de nossos parceiros para que tais taxas/multas, mesmo assim guardamos este direito de possível aplicação destas. Também respeitando especificidades de contratos especiais e ou datas comemorativas/feriados prolongados.

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Transferência/Cancelamentos entre 15 e 11 dias antes das atividades: 

 

• O valor investido na atividade será devolvido em 90% (noventa por cento) do total, o mesmo se aplica caso o participante não deseje mais participar, será devolvido 90% (noventa por cento) do valor total investido.

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Transferência/Cancelamentos entre 10 e 07 dias antes das atividades: 

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• O valor investido na atividade será devolvido em 80% (oitenta por cento) do total, o mesmo se aplica caso o participante não deseje mais participar, será devolvido 80% (oitenta por cento) do valor total investido.

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Transferência/Cancelamentos entre 07 e 03 dias antes das atividades: 

 

• O valor investido na atividade será devolvido em 40% (quarenta por cento) do total, o mesmo se aplica caso o participante não deseje mais participar, será devolvido 40% (quarenta por cento) do valor total investido.

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Transferência/Cancelamentos entre 02 e 0 dias antes das atividades: 

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• O valor investido na atividade não será devolvido em nenhuma porcentagem do total, o mesmo se aplica caso o participante não deseje mais participar.

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Referência:
Ministério da Indústria e do Comércio EMPRESA BRASILEIRA DE TURISMO
DELIBERAÇÃO NORMATIVA Nº 161, DE 09 DE AGOSTO DE 1985

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Dúvidas: 

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55 11 5971-0400

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Lucas Duarte e Roberto Carlos